TPO accoglie la denuncia contro John Abbott (Flooring) Limited

Il Pensions Ombudsman (TPO) ha accolto una denuncia contro John Abbott (Flooring) Limited e le ha ordinato di pagare £ 1.000 per il "grave disagio e disagio" causato. Il denunciante, identificato nella sentenza come signor M, ha affermato che John Abbott non aveva versato i contributi al piano Nest nonostante li avesse detratti dalla sua retribuzione, con i contributi mancanti pari a £ 2.854,06. Il signor M si è lamentato con John Abbott nel febbraio 2020 per il mancato versamento dei suoi contributi al piano pensionistico, una denuncia secondo cui è stato ripetuto nel settembre 2020 prima di essere portato davanti a TPO nel gennaio 2021. Il caso è stato esaminato per la prima volta da un assistente sociale che ha affermato che, sebbene fosse un approccio normale di TPO cercare un accordo tra tutte le parti sui fatti della denuncia, John Abbott non aveva risposto alle comunicazioni di TPO e aveva quindi basato la sua opinione esclusivamente sulle informazioni fornite dal signor M. Di conseguenza, l'operatore del caso si è pronunciato a favore del signor M ma, dopo che John Abbott non ha risposto al parere dell'operatore del caso, la denuncia è stata trasmessa al difensore civico da prendere in considerazione. Il difensore civico ha convenuto che i contributi dei dipendenti erano stati detratti da John Abbott e non versati nel programma del signor M's Nest e che John Abbott non era riuscito a porre rimedio a questo problema e quindi si è pronunciato a favore del signor M. Per rimettere le cose a posto, TPO ha ordinato a John Abbott dovrebbe pagare al signor M £ 1.000 per il grave disagio e disagio che ha subito, nonché produrre un programma che mostri i contributi dei dipendenti detratti dalla retribuzione del signor M in relazione al periodo di lavoro e inoltrare inoltre il programma al signor M.TPO ha disposto che, entro 14 giorni dalla ricezione della conferma da parte del signor M che è d'accordo con le informazioni sul programma, John Abbott pagherà i contributi mancanti al programma e stabilirà con Nest se il ritardo nel pagamento dei contributi ha comportato l'acquisto di meno unità sul conto del signor M di quanto avrebbe fatto altrimenti. TPO ha inoltre stabilito che, entro 14 giorni dalla ricezione della conferma da parte di Nest di eventuali carenze nelle unità del signor M, John Abbott dovrebbe pagare il costo di acquisto di eventuali unità aggiuntive necessarie per colmare il deficit. John Abbott è stato inoltre incaricato di pagare eventuali spese amministrative ragionevoli, nel caso in cui Nest ne avesse addebitata una, per l'esecuzione di questi calcoli.